A Papaya respeita a privacidade dos usuários e se compromete a proteger os dados pessoais coletados durante a navegação e utilização de nossa loja online, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. Coleta de Dados Pessoais
Durante sua navegação ou ao realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo;
- E-mail;
- Endereço de entrega;
- CPF;
- Telefone de contato;
- Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediadores);
- Dados de navegação, como IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento e entrega de pedidos;
- Envio de e-mails transacionais e comunicações necessárias;
- Atendimento ao cliente;
- Prevenção a fraudes;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria da experiência do usuário em nosso site;
- Realização de ações de marketing e remarketing.
3. Ferramentas de Terceiros Utilizadas
Nosso site utiliza cookies e tags de terceiros para fins de análise, marketing e desempenho. As ferramentas implementadas incluem:
- Google Analytics 4 (GA4) – análise de tráfego e comportamento de navegação;
- Google Tag Manager (GTM) – gerenciamento de scripts e tags;
- Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) – análise de conversão e remarketing;
- Google Ads – acompanhamento de campanhas e conversões;
- Google Search Console (GSC) – monitoramento da performance de busca orgânica.
Essas ferramentas podem coletar informações de forma automatizada, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e interações.
4. Compartilhamento de Dados
A Papaya não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (por intermediadores de pagamento);
- Cumprimento de obrigações legais;
- Atendimento a ordens judiciais ou requisições legais.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas apropriadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão de dados pessoais armazenados (quando legalmente possível);
- Revogação do consentimento para uso de dados;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pela nossa página:
👉 https://vaidepapaya.com.br/contato/
7. Cookies
Utilizamos cookies para personalizar a navegação e melhorar o desempenho do site. Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
